Google My Business est crucial pour votre entreprise ?
Saviez-vous que 78 % des recherches locales sur mobile aboutissent à un achat hors ligne sous 24 heures (Source : Think with Google) ? Cette statistique illustre l’importance de capter l’attention des utilisateurs lorsqu’ils recherchent un service ou un produit dans votre zone géographique. Avec une fiche Google My Business optimisée, vous pouvez :
- Augmenter votre visibilité sur Google et Google Maps,
- Fournir des informations clés à vos clients (horaires, adresse, téléphone, site web),
- Générer des avis clients pour renforcer votre crédibilité.
Alors, prêts à transformer votre fiche GMB en aimant à clients ? Suivez le guide !
Complétez chaque champ avec précision
Votre fiche Google My Business doit contenir des informations exactes et complètes. Assurez-vous que les éléments suivants soient correctement renseignés :
- Nom de l’entreprise : Utilisez le nom officiel, sans mots-clés superflus.
- Adresse : Indiquez une adresse physique précise et vérifiez qu’elle correspond à celle mentionnée sur votre site web.
- Numéro de téléphone : Optez pour un numéro local et facilement joignable.
- Horaires d’ouverture : Mettez-les à jour régulièrement, surtout pendant les jours fériés ou périodes spéciales.
- Catégorie principale et secondaires : Choisissez des catégories pertinentes pour décrire votre activité.
Ajoutez des photos attractives et récentes
Les photos jouent un rôle déterminant dans l’attrait de votre fiche. Selon Google, les fiches avec des photos reçoivent 42 % de demandes d’itinéraire en plus et 35 % de clics en plus vers les sites web. Voici quelques conseils pour vos visuels :
- Ajoutez des photos de votre établissement (intérieur et extérieur).
- Montrez vos produits ou services en action.
- Privilégiez des images de haute qualité et bien éclairées.
- Changez régulièrement vos photos pour garder un contenu frais.
Collectez et gérez vos avis clients
Les avis clients sont un levier puissant pour renforcer votre e-réputation et améliorer votre classement dans les résultats locaux. 87 % des consommateurs lisent les avis en ligne avant de choisir une entreprise locale (Source : BrightLocal). Voici comment optimiser cet aspect :
- Encouragez vos clients satisfaits à laisser un avis.
- Répondez systématiquement aux avis, qu’ils soient positifs ou négatifs. Cela montre votre engagement.
- Utilisez un ton professionnel et cordial dans vos réponses.
Astuce : intégrez une demande d’avis dans vos emails ou factures.
Publiez des posts Google My Business
Les publications GMB sont une excellente façon de maintenir l’engagement et de partager des informations clés. Utilisez-les pour :
- Promouvoir des offres spéciales,
- Annoncer des événements,
- Partager des actualités de votre entreprise.
Pensez à inclure des appels à l’action clairs, comme « Réservez maintenant » ou « En savoir plus ».
Optimisez les mots-clés de votre fiche
Comme pour votre site web, les mots-clés sont essentiels pour le SEO local. Identifiez les termes que vos clients utilisent pour rechercher vos services et intégrez-les dans :
- La description de votre entreprise,
- Les publications GMB,
- Les réponses aux questions fréquemment posées.
Utilisez les fonctionnalités avancées
Pour maximiser les performances de votre fiche, pensez à exploiter ces outils :
- Questions/Réponses : Répondez aux questions fréquemment posées directement sur votre fiche.
- Attributs : Ajoutez des attributs spécifiques (comme « Wi-Fi gratuit » ou « Accès PMR ») pour améliorer votre attractivité.
- Réservations : Activez les réservations en ligne si votre activité s’y prête.
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